Oft scheitert die Nutzung von Wissenssystemen an der Komplexität der Anwendungen. Die zugrundeliegenden Clients für die Erstellung, Publikation und Recherche von Informationen überfordern die Anwender. So werden Informationen nur unvollständig klassifiziert oder sogar gänzlich falsch abgelegt. Die fehlende Integration in die täglichen Arbeitsprozesse demotiviert die Mitarbeiter und führt zu einer geringen Akzeptanz des  Systems.

Der benutzerfreundliche Client der smartBar unterstützt Ihre »Wissensarbeiter« bereits beim Einstellen der Informationen und legt so das Fundament für eine erfolgreiche Nutzung des Systems.